“仲裁委的效率真高，感谢仲裁员和办案秘书为我们案子的用心付出！”2月27日上午，当事人拿着印有“仲裁办案效率高、细斟案情慎推敲、专业亲和秘密保、公平公正见成效”锦旗送到十堰仲裁委，表达对十堰仲裁工作人员优质服务的高度赞扬和充分肯定。

据了解，该案为争议金额三千多万元的建设工程纠纷案件，因被申请人某房地产开发有限公司逾期支付工程款，经多次协商未果后，申请人某建设工程有限公司向十堰仲裁委提交了仲裁申请，请求被申请人返还所欠工程款及利息。受理案件后，十堰仲裁委工作人员立即启动仲裁程序，及时向被申请人送达案件材料，协助申请人进行仲裁保全。组成仲裁庭后，仲裁员和仲裁秘书迅速投入案件办理中。在庭审中，双方当事人各执一词、僵持不下，仲裁员凭借专业能力知识和丰富的实践经验，对争议问题进行细致研判，并耐心倾听双方当事人诉求，舒缓双方对立情绪，引导当事人理性看待争议点。本着“调解优先、亲和仲裁”的理念，仲裁庭在庭审结束后多次与双方当事人沟通，推动案件调解。经过仲裁庭和秘书的不懈努力，双方当事人化干戈为玉帛，达成和解，并由仲裁庭根据《仲裁和解协议》出具调解书，该案立案受理后2个月内圆满结案。

一面锦旗，胜过千言万语。凝结着当事人对十堰仲裁工作的高度肯定和真诚感谢，更彰显了仲裁在优化营商环境、化解矛盾纠纷中的重要价值和独特优势，以及十堰仲裁“专业、亲和、高效、公正”的工作理念。在今后的工作中，十堰仲裁委将带着这份认可，继续坚持仲裁为民、亲和仲裁的理念，坚持调解优先、稳妥化解矛盾纠纷，为当事人提供更加专业高效暖心的仲裁服务。

编辑：钱洪娥

初审：刘汉平

终审：黄晓滨